Offrez-vous des abonnements mensuels ?
Oui ! Notre Abonnement Illimité Cycologie offre des cours illimités, la possibilité d'amener deux invités par mois et l'accès à des cours réservés aux membres.
Dois-je créer un compte pour suivre un cours ?
Oui. Il est important pour nous de savoir qui roule avec nous et d'avoir vos informations de contact. Les adultes peuvent créer un compte en ligne, en studio ou en appelant un studio. Les moins de 18 ans peuvent créer un compte en studio à condition que leur parent ou tuteur soit présent.
Combien de temps à l'avance dois-je arriver pour le cours ?
Si c'est votre première fois avec nous, nous vous recommandons d'arriver au moins 15 minutes avant votre cours. Veuillez noter que si vous ne vous êtes pas enregistré 5 minutes avant le début du cours, votre vélo peut être attribué à quelqu'un d'autre. Si vous êtes en retard, appelez le studio et nous ferons de notre mieux pour vous aider ! Notez que la salle de spinning devient très sombre une fois le cours commencé, et pour des raisons de sécurité, aucune entrée tardive n'est autorisée. Une fois la porte du studio fermée et le cours commencé, nous ne pourrons plus laisser entrer de participants supplémentaires.
Que se passe-t-il lorsque j'arrive à Cycologie ?
À votre arrivée au studio, enregistrez-vous à la réception. Le personnel vous aidera à vous enregistrer pour votre vélo, vous fera visiter le studio et vous aidera à régler votre vélo !
Quelle est votre politique d'annulation ?
Vous devez annuler avant 18h la veille de votre cours. Cependant, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et si vous devez annuler après 18h, veuillez nous en informer à info@cycologie.com. Les réservations de cours privés nécessitent un acompte non remboursable de 50 %. Les cours privés ne sont pas remboursables s'ils sont annulés dans les deux semaines précédant la séance.
Le cours que je veux suivre est complet ! Que faire ?
Si le cours que vous souhaitez suivre est complet, inscrivez-vous sur la liste d'attente - elle avance rapidement ! Pour vous inscrire sur la liste d'attente, vous devez avoir un crédit Cycologie disponible qui sera utilisé lors de l'inscription. Si une place se libère plus de 4 heures avant le cours, vous serez automatiquement ajouté au cours et recevrez une notification par e-mail. Aucune confirmation n'est nécessaire. Pour les places disponibles moins de 4 heures avant le cours, les participants seront informés par téléphone. Si le participant ne peut être joint ou décide de ne pas prendre la place, il ne sera pas facturé. Si le participant confirme et est absent, la politique d'annulation standard s'applique.
Les cours de Cycologie expirent-ils ?
Les cours achetés expirent après 1 an. Les cours achetés ne peuvent pas être transférés d'une personne à une autre. Nous acceptons Visa, MasterCard et American Express.
Avez-vous des cartes-cadeaux Cycologie ?
Oui, nous en avons ! Vous pouvez acheter un bon cadeau en ligne ou dans l'un de nos studios.
Que se passe-t-il si je suis débutant(e) en fitness/spinning et que je ne peux pas suivre ?
L'un des avantages de la pratique du vélo d'intérieur est qu'elle peut être adaptée à tous les niveaux de condition physique ! Avec la possibilité d'ajuster le niveau de résistance du vélo, l'entraînement peut convenir aux capacités de chaque participant. Chaque cours que vous suivez augmentera votre confiance et votre force ! Chez Cycologie, nous encourageons les débutants à aller à leur propre rythme, à ne pas se comparer aux autres et à s'amuser ! Nous recommandons aux débutants de se placer au deuxième ou troisième rang pour s'habituer et suivre les autres participants devant eux.
Je suis enceinte! Puis-je toujours suivre un cours Cycologie ?
Nous avons eu de nombreuses femmes enceintes qui ont pu rouler jusqu'à leur date d'accouchement, mais il est important de consulter votre médecin avant de rouler chez Cycologie.
Les sièges sont très inconfortables !
En tant que débutant, le vélo et la selle demandent un petit temps d'adaptation. Pendant cette période, il peut être utile de porter des shorts de vélo rembourrés ou d'utiliser une selle en gel. Après une courte période, vous n'en aurez probablement plus besoin.
Avez-vous un vestiaire ?
Cycologie dispose de casiers avec des serrures intégrées faciles à utiliser. Nous avons également des salles de bains séparées, équipées de produits de toilette et de douches.
Proposez-vous de l'eau ou dois-je apporter la mienne ?
Nous vendons de l'eau en studio. Nous avons également des fontaines à eau filtrée si vous avez besoin de remplir votre bouteille.
Quelles sont les règles du studio Cycologie ?
Que dois-je porter pour le cours ?
Nous vous suggérons de porter un t-shirt ou un débardeur en haut et un pantalon ou des shorts ajustés en bas.
Oui ! Notre Abonnement Illimité Cycologie offre des cours illimités, la possibilité d'amener deux invités par mois et l'accès à des cours réservés aux membres.
Dois-je créer un compte pour suivre un cours ?
Oui. Il est important pour nous de savoir qui roule avec nous et d'avoir vos informations de contact. Les adultes peuvent créer un compte en ligne, en studio ou en appelant un studio. Les moins de 18 ans peuvent créer un compte en studio à condition que leur parent ou tuteur soit présent.
Combien de temps à l'avance dois-je arriver pour le cours ?
Si c'est votre première fois avec nous, nous vous recommandons d'arriver au moins 15 minutes avant votre cours. Veuillez noter que si vous ne vous êtes pas enregistré 5 minutes avant le début du cours, votre vélo peut être attribué à quelqu'un d'autre. Si vous êtes en retard, appelez le studio et nous ferons de notre mieux pour vous aider ! Notez que la salle de spinning devient très sombre une fois le cours commencé, et pour des raisons de sécurité, aucune entrée tardive n'est autorisée. Une fois la porte du studio fermée et le cours commencé, nous ne pourrons plus laisser entrer de participants supplémentaires.
Que se passe-t-il lorsque j'arrive à Cycologie ?
À votre arrivée au studio, enregistrez-vous à la réception. Le personnel vous aidera à vous enregistrer pour votre vélo, vous fera visiter le studio et vous aidera à régler votre vélo !
Quelle est votre politique d'annulation ?
Vous devez annuler avant 18h la veille de votre cours. Cependant, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et si vous devez annuler après 18h, veuillez nous en informer à info@cycologie.com. Les réservations de cours privés nécessitent un acompte non remboursable de 50 %. Les cours privés ne sont pas remboursables s'ils sont annulés dans les deux semaines précédant la séance.
Le cours que je veux suivre est complet ! Que faire ?
Si le cours que vous souhaitez suivre est complet, inscrivez-vous sur la liste d'attente - elle avance rapidement ! Pour vous inscrire sur la liste d'attente, vous devez avoir un crédit Cycologie disponible qui sera utilisé lors de l'inscription. Si une place se libère plus de 4 heures avant le cours, vous serez automatiquement ajouté au cours et recevrez une notification par e-mail. Aucune confirmation n'est nécessaire. Pour les places disponibles moins de 4 heures avant le cours, les participants seront informés par téléphone. Si le participant ne peut être joint ou décide de ne pas prendre la place, il ne sera pas facturé. Si le participant confirme et est absent, la politique d'annulation standard s'applique.
Les cours de Cycologie expirent-ils ?
Les cours achetés expirent après 1 an. Les cours achetés ne peuvent pas être transférés d'une personne à une autre. Nous acceptons Visa, MasterCard et American Express.
Avez-vous des cartes-cadeaux Cycologie ?
Oui, nous en avons ! Vous pouvez acheter un bon cadeau en ligne ou dans l'un de nos studios.
Que se passe-t-il si je suis débutant(e) en fitness/spinning et que je ne peux pas suivre ?
L'un des avantages de la pratique du vélo d'intérieur est qu'elle peut être adaptée à tous les niveaux de condition physique ! Avec la possibilité d'ajuster le niveau de résistance du vélo, l'entraînement peut convenir aux capacités de chaque participant. Chaque cours que vous suivez augmentera votre confiance et votre force ! Chez Cycologie, nous encourageons les débutants à aller à leur propre rythme, à ne pas se comparer aux autres et à s'amuser ! Nous recommandons aux débutants de se placer au deuxième ou troisième rang pour s'habituer et suivre les autres participants devant eux.
Je suis enceinte! Puis-je toujours suivre un cours Cycologie ?
Nous avons eu de nombreuses femmes enceintes qui ont pu rouler jusqu'à leur date d'accouchement, mais il est important de consulter votre médecin avant de rouler chez Cycologie.
Les sièges sont très inconfortables !
En tant que débutant, le vélo et la selle demandent un petit temps d'adaptation. Pendant cette période, il peut être utile de porter des shorts de vélo rembourrés ou d'utiliser une selle en gel. Après une courte période, vous n'en aurez probablement plus besoin.
Avez-vous un vestiaire ?
Cycologie dispose de casiers avec des serrures intégrées faciles à utiliser. Nous avons également des salles de bains séparées, équipées de produits de toilette et de douches.
Proposez-vous de l'eau ou dois-je apporter la mienne ?
Nous vendons de l'eau en studio. Nous avons également des fontaines à eau filtrée si vous avez besoin de remplir votre bouteille.
Quelles sont les règles du studio Cycologie ?
- Tous les participants doivent signer une décharge avant leur premier cours.
- Veuillez noter que nos cours se déroulent dans des salles sombres et souvent avec des lumières vives/clignotantes. Si vous avez un souci médical ou une question de santé, consultez votre médecin avant de participer.
- Nous nous réservons le droit de libérer tout vélo qui n'est pas enregistré 5 minutes avant le début du cours. Pour conserver le vélo, veuillez appeler le studio si vous êtes en retard. Les participants en retard ne seront pas admis en cours.
- Pour annuler une réservation de cours et la retourner à votre compte, vous devez annuler avant 18h la veille du cours. Si un participant ne cancelle pas son vélo, il sera facturé pour celui-ci. Les participants peuvent annuler en se connectant à leur profil en ligne ou en appelant directement un studio.
- Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés dans nos studios.
- Si un participant prévoit de quitter le cours plus tôt, veuillez en informer l'instructeur.
Nous vous suggérons de porter un t-shirt ou un débardeur en haut et un pantalon ou des shorts ajustés en bas.
